Talavera de la Reina,
Toledo,
España

+34 925 81 83 98

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DEVOLUCIONES

En cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios, se establece la siguiente política de devoluciones para las compras realizadas en la tienda online Camitex.es. No se aceptan devoluciones en dinero y los gastos de transporte son a cargo del cliente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, contados a partir del día en que el usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a Camitex a través del correo electrónico hola@ddt.shq.mybluehost.me o mediante teléfono.

El usuario deberá devolver los productos adquiridos en perfecto estado, sin haber sido utilizados, y con todos sus accesorios y embalajes originales. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo en caso de que se haya entregado un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido.

DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRONEOS

En caso de que el usuario reciba un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con Camitex a través del correo electrónico hola@ddt.shq.mybluehost.me o por teléfono o WhatsApp al número +34 925 81 83 98, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Camitex se compromete a gestionar la devolución del producto defectuoso o incorrecto, y a sustituirlo por uno nuevo, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para realizar una devolución, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

Notificar su decisión de devolver el producto a través del correo electrónico hola@ddt.shq.mybluehost.me o mediante el formulario de desistimiento que se adjunta en la confirmación del pedido.
Camitex confirmará la recepción de la solicitud de devolución y proporcionará al usuario la información necesaria para proceder a la devolución del producto.
El usuario deberá enviar el producto a devolver a la dirección Talavera de la Reina, Toledo, España, debidamente embalado y protegido.
Camitex comprobará el estado del producto devuelto y procederá a gestionar la devolución o sustitución del producto, según corresponda.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones de devolución se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española aplicable. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web Camitex.es, se someterán a los juzgados y tribunales de Toledo (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.